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Option non désiré
Bonjour,
Je m'abonne Lundi 17 à Canal et hop ! je me retrouve avec une option NETFLIX que je n'ai pas sollicité ni demandé !
J'ai NETFLIX avec ma box !! Je ne suis pas idiot jusque prendre 2 fois le même service avec 2 prestataires différents !
Comment contacter le service client (qui va me dire que c'est moi et pas eux qui ont actionnés l'option) ?
Geolo
daniel40299400
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il y a 2 mois
j'ai eu le même désagrément et après plusieurs contacts avec Canal Plus on ne m'a toujours pas supprimé l'option. Les personnes qui répondent reconnaissent leur incapacité face au problème et (à leur dire) font remonter l'information et on sera rappelé. Or, après au moins 3 appels, je n'ai jamais eu de rappel.
Lamentable
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Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
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