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samedi 12 avril 2025 07:00

paiement CB non pris en compte

Bonjour à tous,

En début de semaine, ce numéro 01 62 38 27 18 de CANAL+/CANALSAT m'a contacté pour règlement facture par CB ce que j'ai fait. Mais à ce jour, je constate sur mon compte mycanal qui présente toujours " un impayé" malgré le fait qu'ils m'avaient confirmé que le paiement par CB était bien passé. Comment faire pour les contacter ( parce que je n'y arrive pas quand je les rappelle ) pour mettre cette incidence au clair.

Merci

249  messages

il y a 7 jours

Bonjour @pavlov5478 

Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. ce N° non surtaxé : 09.70.82.08.15 

- Au cas où, voici un post utile : Numéros verts et contacts gratuits... 😉 

Cdlt et belle journée ☼ 

15  messages

il y a 7 jours

Bonjour.

Je suis tombé sur sur le site d'Orange en vérifiant ce numéro :

https://orange-telephone.com/fr/antispam/0162382718

Généralement un numéro commençant par 01.62 est a surveiller, j'ai hier 2 appels avec un numéro approchant au votre qui selon l'arcep serait d'origine du Maroc.

La 1ère chose a faire est de vérifier votre compte bancaire et si prélèvement bizarre de contacter votre banque e plus rapidement possible.

Claude.

44  messages

il y a 7 jours

Bonjour,

vous dites avoir payé par CB...

Comment avez vous fait ? Par téléphone via ce numéro ?