Pass divertisement échéancier

Bonjour,

J'ai souscrit l'offre canal + canal série à 29.99 euros par mois. Dans cette offre le pass divertissement est offert 2 mois après, il coute 10 euros et il est résiliable à tout moment. Cette option ne figure pas sur mon contrat et je l'ai supprimé de mon abonnement ( avec mail à l'appui). Or elle figure sur mes prochains échéanciers.

J'ai contacté le service client, j'ai eu 2 personnes au bout du téléphone.

La première me dit que si sur le montant de l'échéancier il y a le pass divertissement, je devrai le payé même si je n'ai plus l'option.

La deuxième me dit que je devrait pas être prélevé le montant du pass divertissement même si il figure parmi mon échéancier.

Pouvez vous m'en dire plus concernant cela.

Cordialement,