1  message(s)

5/08/2026 12:17

Pourquoi une facture de 39,99€ alors que mon contrat est de 29,99€ pour les 12 premiers mois

Heureusement que ma CB a rejeté la facture de 39,99€. Mon contrat signé le 21/05/2026 me donnait l’avantage de payer 29,99€ pour les 12 premiers mois parce que j’avais pris un abonnement de 24 mois, bien entendu qu’après les 12 premiers mois il faut payer 39,99€ par mois pour les 12 mois suivants.

Bien évidemment j’ai envie de crier á l’arnaque.

 
Revenez au tarif initial de l’abonnement comme c’était  prévu et ca passera comme bonjour.  

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488  messages

il y a 3 jours

Bonjour.

Ce n'est pas le bon endroit pour les réclamations surtout dans un forum d'abonnés.

Il faut contacter le service client via la page contact.

Il faut faire attention à une petite ligne qui mine de rien modifie le prix de votre abonnement si vous n'y faites pas attention.

Exemple :

Cette petite ligne concerne le pass divertissement qui doit être résilié avant qu'il soit payant.

C'est peut être autre chose à cause des dates que vous mentionnez, a vérifier dans l'onglet abonnement le détail de votre offre + option etc.).

Claude.

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