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Pourquoi une facture de 39,99€ alors que mon contrat est de 29,99€ pour les 12 premiers mois
Heureusement que ma CB a rejeté la facture de 39,99€. Mon contrat signé le 21/05/2026 me donnait l’avantage de payer 29,99€ pour les 12 premiers mois parce que j’avais pris un abonnement de 24 mois, bien entendu qu’après les 12 premiers mois il faut payer 39,99€ par mois pour les 12 mois suivants.
Bien évidemment j’ai envie de crier á l’arnaque.
Revenez au tarif initial de l’abonnement comme c’était prévu et ca passera comme bonjour.
109060
488 messages
il y a 3 jours
Bonjour.
Ce n'est pas le bon endroit pour les réclamations surtout dans un forum d'abonnés.
Il faut contacter le service client via la page contact.
Il faut faire attention à une petite ligne qui mine de rien modifie le prix de votre abonnement si vous n'y faites pas attention.
Exemple :
Cette petite ligne concerne le pass divertissement qui doit être résilié avant qu'il soit payant.
C'est peut être autre chose à cause des dates que vous mentionnez, a vérifier dans l'onglet abonnement le détail de votre offre + option etc.).
Claude.
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