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Prélèvement de rattrage canal+
bonjour,
Mon compte a fait l'objet d'un prélèvement sepa le 15 janvier2026 et je ne vois pas à quoi cela correspond ni d'ailleurs comment on peut me prélever ainsi une somme de manière arbitraire sans la moindre info.
Suis-je seul dans ce cas ?
Cordialement
109060pano
285 messages
il y a 5 jours
Bonjour.
Utilisez votre espace client pour trouver au minimum une explication.
Non seulement en page d'accueil (abonnement/option/prélèvement à venir exemple VOD) mais vous avez un onglet paiement qui permet de connaitre en détail et le motif pour chaque prélèvements effectués et à venir.
La possibilité d'une location / achat VOD n'est pas à exclure, dans votre extrait de compte il indique "rattrapage" avec un RUM (référence unique de mandat) différent de l'abonnement principal.
C'est peut être autre chose d'où l'importance de l'espace client qui permet de déceler des évènements non prévus (ajout d'option etc.).
Claude.
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