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7/07/2025 20:39

Prélèvement Netflix alors que l'abonnement est inclu dans mon offre CANAL+

Bonjour, bonsoir,

Ma carte bancaire étant arrivé à expiration, mon compte canal+ à été désactiver, je l'ai donc réactiver en changeant de moyen de paiement en mettant ma nouvelle carte bancaire, sauf qu'en allant sur netflix (qui est compris dans mon offre canal) il m'indiquait qu'il fallait que je mette à jour mon moyen de paiement, ce que j'ai fais, en mettant mon compte paypal cette fois-ci, sauf que j'ai été débité par netflix alors que je le rappelle, je ne suis pas sensé l'être comme mon abonnement canal prend en compte netflix, mais il s'avère que mes comptes canal+ et netflix avaient été désynchronisés, j'ai donc du chercher et trouver comment le faire, maintenant que c'est fait netflix m'indiquent que effectivement le paiement se fait via canal+ (image à l'appui)

j'aimerai donc savoir comment être remboursé des 15€ qui m'ont été prélevé par netflix car j'ai finalement payé mon abonnement en double

Cordialement,

Arnaud Legrain

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880  messages

il y a 6 jours

Bonjour,

 

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