probleme abonnment

bonjour, j'ai souscris a un abonnement canal + il y a peu, mais lors du paiement de celui-ci, cela n'a pas fonctionner et j'ai du essayer 3 fois avec 2 cartes bancaires différentes. 1 mois plus tard en ressayant de m'abonner a canal + je vois que je le suis deja, puis je découvre également que je suis débiter sur 2 cartes bancaires simultanément pour 2 abonnement au prix différents mais ne comprenant qu'un compte. lors de la résiliation d'un des 2 abonnements, les 2 abonnements on été résilier au lieu de celui choisis. je me retrouvait a paye 2 fois l'abonnement canal + et maintenant je n'ai plus rien.