2 messages
Problème liaison Canal avec Netflix
Bonjour, depuis plusieurs jours je rencontre un soucis avec la liaison netflix inclues dans mon offre Canal.
En effet, mon abonnement netflix n'est plus facturé via l'offre canal.
J'ai eu hier un agent Canal+ qui a pu faire le nécessaire, c'est à dire délier mon compte netflix pour le relier, cela a fonctionné pendant 5heures, puis j'ai reçu un mail de netflix m'indiquant que j'avais demandé un changement de facturation, et cela est passé à la facturation via ma carte bancaire, alors que je n'ai fait aucune action de mon côté.
je souhaite rapidement avoir une solution
Merci


abonne92ei5675
2 messages
il y a 11 jours
Je rajoute que j'ai pu contacter un agent Netflix, qui a annulé ma souscription Netflix et retiré le mode de paiement, j'attends donc de Canal de me délier le compte netflix afin que je puisse re-lier (dans mon menu abonnement, options, netflix est noté comme activé, il faudrait donc désactiver pour que je re-lie)
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.2K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir intervenir.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.
(Modifié)
0
0