2  messages

10/09/2026 07:39

Problème liaison Canal avec Netflix

Bonjour, depuis plusieurs jours je rencontre un soucis avec la liaison netflix inclues dans mon offre Canal.

En effet, mon abonnement netflix n'est plus facturé via l'offre canal.

J'ai eu hier un agent Canal+ qui a pu faire le nécessaire, c'est à dire délier mon compte netflix pour le relier, cela a fonctionné pendant 5heures, puis j'ai reçu un mail de netflix m'indiquant que j'avais demandé un changement de facturation, et cela est passé à la facturation via ma carte bancaire, alors que je n'ai fait aucune action de mon côté.

je souhaite rapidement avoir une solution

Merci

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2  messages

il y a 11 jours

Je rajoute que j'ai pu contacter un agent Netflix, qui a annulé ma souscription Netflix et retiré le mode de paiement, j'attends donc de Canal de me délier le compte netflix afin que je puisse re-lier (dans mon menu abonnement, options, netflix est noté comme activé, il faudrait donc désactiver pour que je re-lie)

Compte officiel CANAL+

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7.2K  messages

il y a 10 jours

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir intervenir.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client via notre numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.

(Modifié)

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