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réactivation droits
j'ai eu un rejet de paiement car expiration de ma carte bancaire, j'ai enregistré le nouveau moyen de paiement mais les droits ne se réactivent pas. Je dois attendre le mois prochain pour retrouver les chaînes ? Je pensais que la carte bancaire permettrait de rattraper le retard de paiement
Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait nécessaire pour pouvoir vous répondre.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
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abonnen693858r
2 messages
il y a 17 jours
Bonjour. Merci pour la réponse rapide mais actuellement hors de france je ne peux contacter le service par téléphone. Existe-t-il un autre moyen? Merci
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
vous pouvez envoyer un email à cette adresse ► servicesclients@canal-plus.com
Je vous souhaite une bonne soirée.
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