1 message(s)
Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever
Bonjour,
j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique.
S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.
Solution officielle
Zazen
506 messages
il y a 4 mois
Bonjour @abonne7k33641z
Pour votre réclamation, pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller en composant par ex. ce N° non surtaxé : 0 970 820 815
Si cela ne suffit pas, pour vous aider davantage, vous pouvez contacter le Responsable du Dialogue Clients en téléchargeant et en remplissant ce formulaire en ligne 😉
ℹ️ Préférez toujours l'envoi d'une LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer un courrier simple perdu ou non reçu...
Bon courage...
Cdlt et belle fin de journée ☼
(Modifié)
0
0
severine328005395b9ee1
1 message(s)
il y a 1 mois
pareil .. j'ai été prélevée le 19 /Mai ... j'avais résilié pourtant ... du coup je me suis dit que j'allais continuer à regarder jusqu'au 18 JUIn ... et bien non .. prélevée mais plus accès aux films et séries ... Prélevée 39,99 € quand meme ... j'ai eu le meme coup avec Canal Série ... c'était moins chez .. j'ai laissé tombé .. mais là ça devient une habitude chez Canal+ de prélever et de faire quand meme la résiliation ... donc on paye un mois entier en plus sans plus avoir accès aux services .. un comble !
0
0