Résilitation

Oui, je sais bien que les personnes ici sont des abonnés comme moi :). Je voulais savoir si par hasard quelqu'un par ici saurait comment les contacter par un autre moyen, etc...

Comme je le dis dans mon message, j'ai déjà contacté le service client via mail et pour les contacter par d'autres moyens ils me demandent de rentrer un numéro de téléphone français... que je n'ai pas puisque je n'habite plus en France.

Bonne soirée :)

Bonjour laura.

Vous avez essayé en passant par le 00 33 0 970 820 815 (service réclamation) ?.

Sinon via un proche (famille/ami (e) ) en qui vous avez toute confiance pour lui donner vos identifiants et intervenir a votre place pour utiliser le formulaire de réclamation et mettre ainsi copie de votre demande de résiliation + justificatif de votre nouveau lieu de résidence.

Votre résiliation d'origine, directement par mail ou via l'interface de résiliation + envoi du justificatif par mail /courrier ?.

En dernier ressort, il restera de faire un courrier au service résiliation (demande de résiliation + justificatif), vérifiez aussi si le pays permet un recommandé vers la France.

Claude

@laura53403757​ moi relancer plus d une fois courrier avec accusé de réception j avais reçu un mail en me disant que ma résiliation état prise en compte au 31 janvier et aujourd’hui hui encore des prélèvement ils doivent le rappeler mais bien sûr ils rappellent jamais je sais plus quoi faire bon courage à vous