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moyann

32  messages

jeudi 20 février 2025 23:26

Abonnement Freebox Ultra

@Equipe CANAL  pouvez vous nous confirmer officiellement la perte de la 4k pour les abonnements Freebox Ultra?Pouvez vous le confirmer aux abonnés par mail pour se conformer à la législation comme vous l avez fait pour la perte de Paramount et le passage a un utilisateur ?

Proposerez vous une.option 4k?

Car il nous est impossible de changer d opérateur pour avoir une offre avec engagement ?

Sujet

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mis à jour 

il y a 4 heures

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abonneno404716

17  messages

il y a 8 jours

Ca ma été confirmé par tel. Et au 1er mars, il va y avoir également la perte d'une connexion mycanal 

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moyann

32  messages

Ils m ont dit que c était un problème technique, personne sait rien ,et on a pas reçu de mail pour ce changement 

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il y a 8 jours

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abonneno404716

17  messages

Ce n'est pas du tout un problème technique. Tous les sites confirment que les abonnés sans engagement n'ont plus la 4k. Et ils n'ont pas à envoyer de mail car il touche à aucune chaine

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il y a 8 jours

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moyann

32  messages

Dsl c est une modification contractuelle,comme le nombre d utilisateurs qui est modifié a partir du 1 er mars,ça ne touche pas aux chaînes mais c une obligation légale !

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il y a 7 jours

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stephchris30

49  messages

Bonjour

Un ami du coup a résilié free et a pris une offre internet à 24 euros et avec les 36 euros d'abonnement en moins a souscrit l'offre canal avec engagement plus max et Disney premium, certes cela lui coûte au total la même chose mais il a l'UHD et une connexion en plus. mais plus Netflix c'est vrai

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il y a 7 jours

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Royan17200

4  messages

@abonneno404716​

La perte d’un stream est confirmée dans notre espace client.
Ce n’est pas très grave : il nous reste 1 stream avec le Player POP, ou 2 si on ajoute l’option Multi-TV (4,99 €), +1 avec My Canal.
En plus, avec Paramount+ et Max via l’application, on en a encore 2. Concernant les chaînes By Canal, on en a 5, plus 1 avec OQEE TV et Perso comme on n'a Disney et Netflix on n'est meme plutôt avantager de plus avoir de doublons
Et puis si besoin 5€ récupère le stream ,
je trouve donc la formule finalement intéressante (Dans notre cas) 

Cependant, concernant la 4K, nous n’avons pas le choix d’être sans engagement (14 € pour l’offre Ciné Série).

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il y a 6 jours

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