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Abonnement HBO MAX
Bonjour, Bonsoir.
J’écris car j’avoue être perdu je possède un abonnement HBO MAX standard, qui supposément, comprend la chaîne Boomerang. Pourtant il m’ait impossible de visionner un seul contenu de cette chaine. Je ne sais pas dire si c’est une erreur de ma part ou un véritable problème. Si quelqu’un pouvait m’aider j’en serais très reconnaissant, merci d’avance.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits :
Dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
Tenez-moi informé.
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abonnef383987a
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour, bonsoir
Même après avoir effectué une réactivation de mes droits, et ce via tout les profils, aucune amélioration.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Si vous en avez la possibilité, pouvez-vous procéder à une réinstallation de l'application ?
Merci.
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abonnef383987a
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour, bonsoir
Je fais ce constats sur tout nos appareils (télé, ordinateur, smartphone…) et ce même après réinitialisation.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
@abonnef383987a,
Ce souci semble lié à votre compte, puisqu'il touche l'ensemble de vos équipements.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client (un accès à votre dossier étant nécessaire) :
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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