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Abonnement premium plus d’accès à canal+ sport
Bonjour,
J’ai un abonnement canal+ premium avec sport 360 inclus, mais depuis aujourd’hui impossible de regarder les programmes en direct ou en replay…
La vignette canal+ sport n’apparaît plus dans mes chaînes sur l’application mycanal, j’ai vérifié l’abonnement sur mon compte est bien toujours actif.
Je me suis déconnecté de l’application puis reconnectée, j’ai également mis à jours mes droits mais rien à faire.
Est-ce un bug général ou suis-je la seule ?
Merci et bonne journée ☺️
rickyvo
79 messages
il y a 6 mois
Bonsoir,
Canal+ sport 360 et Canal+ sport sont 2 chaines différentes et faisant partie chacune d'un abonnement différent.
Si vous avez eu accès pendant un temps à la chaine sport, ça devait être grâce à une offre promotionnelle a durée limitée et qui a pris fin. Le but était de vous appâter pour que vous preniez l'abonnement sport en plus de votre abonnement prémium.
Si vous voulez voir les chaines accessibles avec votre abonnement, allez sur votre espace client, à la rubrique abonnement vous avez un endroit où c'est marqué " voir le détails " et vous aurez la liste de toutes les chaines prévues dans votre abonnement.
Bonne soirée.
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