3 messages
Abonnement rat+
Bonjour j’ai un petit soucie , ma copine voudrait s’abonner à l’offre moins de 26 ans de canal rat + , mais le problème ça s’affiche ( une erreur s’est produite merci d’importer de nouveau votre pièce de justificatif. ) Et pourtant elle mis ça carte identité et permis de conduire plusieurs fois et même pris d’autres d’angle de photo pour le permis et carte identité et ça ne marche pas…
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.9K messages
il y a 25 jours
Bonjour, sur le site de CANAL+ Boutique, cliquez sur le picto téléphone (en haut de la page) pour vous faire rappeler par un conseiller. https://boutique.canalplus.com/
0
0
abonne2xp17389
3 messages
il y a 24 jours
J’ai appeler un conseiller il m’ont dit qu’il peuvent rien faire ça il ont pas car c’est numérique et qu’il ont pas la carte du permis ou pièce identité en photo enregistrer, avez vous un autre solution ?
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.9K messages
il y a 24 jours
Bonjour,
Non, je n'ai pas d'autre solution à mon niveau. Seul un conseiller pourra intervenir.
Je vous invite à les recontacter.
0
0
abonne2xp17389
3 messages
il y a 23 jours
Il m’ont dit qu’il peuvent rien faire car il enregistrer pas les carte identité et ni permis pour qu’il le font eux même ….
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.8K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
La qualité de l'image est importante, assurez-vous d'être dans un endroit suffisamment lumineux, sans reflet et sans flou.
Assurez-vous également que le poids de cette image n'est pas trop élevé.
Je vous invite également à réaliser cet enregistrement à partir d'un autre navigateur.
0
0