2 messages
Abonnement repasser à sans engagement
Bonjour, comment profiter de mon abonnement à 29€ qui me semble-t-il devrait comprendre la vod. Or je n’y ai pas accès. Aurais-je intérêt à repasser en abonnement sans engagement? Comment profiter de d’avantages de contenus au vu du prix assez élevé de mon abonnement actuel ?
merxi par avance de votre réponse
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Qu'entendez-vous par "VOD" ? Vous faites référence aux programmes en replay ou à ceux proposés à l'achat/location comme la liste ci-dessous ?
0
0
abonne35k5654n
2 messages
il y a 1 mois
Bonjour je fais référence à un abonnement au départ sans engagement qui est transformé en passant du simple au double sans me prévenir. Je suis à 30€ près par mois et pas à l’aise financièrement il pourrait y avoir une suspension ou tout autre geste que d’être obligée de m’engager à nouveau pour réduire par 2 le prix de l’abonnement. Finalement, regarder en vod me permettrait de ne payer que ce que je veux regarder. Je suis fortement déçue d’être en supplément soumise aux publicités bien trop nombreuses. En octobre je vais résilier et déconseiller à tout mon entourage la plateforme (ils ne sont jamais tombés dans le piège d’ailleurs ha ha )
bonne journée
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Vous ne répondez pas à ma question.
Si c'est la VOD dont vous parlez dans votre message initial, sachez qu'elle n'est incluse dans aucun de nos abonnements. Il s'agit d'un service qu'on peut acheter ou louer à l'acte.
Pour le reste, si vous souhaitez effectuer une réclamation sur votre abonnement, n'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
0
0