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Bonjour a tous,

Mon contrat actif depuis 30 ans c'est alourdi financièrement, j'ai donc appeler canal pour rediscuter celui-ci après avoir eu 5 conseillers au téléphone un accord avait pu être conclu certes je passer de 61 euro a 73 euro au lieu de 98 euro sur une des options de mon contrat la conseillère me proposer au téléphone -10 % pendant 24 mois a la réception du mail  c'était plus 24 mois mais écris 12 mois ,j'ai donc rappeler pour rectifier et la encore au moins 5 conseillers a qui j' ai expliquer et dit d'écouter les enregistrements (si il existe vraiment) et au final la dernière conseillère a tout remis a zéro c'est a dire 98 euro.

Du coup je sais plus quoi faire, ma plus forte envie a l'instant c'est de tout résilier, mais bon par expérience je sais qu'il ne faut pas prendre de décisions sous pression c'est pourquoi si quelqu'un a un conseille ou une façon de faire je suis preneur.

bonne journée

Jéjé