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Accès Série Club à la demande
Bonjour,
Je constate ce jour que je n'ai plus accès aux vidéos à la demande de la chaine "SERIE CLUB".
J'avais accès la semaine dernière et pouvais regarder la série Matlock.
Actuellement, sur chaque vidéo de la saison 1 apparait la mention "obtenir".
La chaine série club est pourtant dans mon abonnement.
Merci pour votre retour.
Cdt.
Frederic_EquipeCANAL
751 messages
il y a 25 jours
Bonjour,
La chaîne "Série Club" qui diffuse la série"Matlock" fait partie du "Pass Divertissement".
Cette option, apparait-elle dans votre ESPACE CLIENT. ?
Si vous ne disposez pas de cette option peut-être avez-vous bénéficié d'un accès à cette chaîne dans un cadre promotionnel ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour plus de détails.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix, puis "Rappel immédiat".
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abonnew192069y
1 message(s)
il y a 25 jours
Je ne vois pas comment cela peut être dans le pass divertissement car j'ai été voir dans mon compte puisque j'ai le même problème et que j'ai la chaîne série club mais plus accès au Replay et qu'il n'y a pas de pass divertissement
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Frederic_EquipeCANAL
751 messages
il y a 23 jours
Bonjour @abonnew192069y,
Quel est l'intitulé de votre formule d'abonnement (visible dans votre ESPACE CLIENT) et sur quelle plateforme la recevez-vous (décodeur CANAL+, Box FAI ...) ?
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rubismax
1 message(s)
il y a 23 jours
Meme problème
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Frederic_EquipeCANAL
751 messages
il y a 22 jours
Bonjour @rubismax,
Comme indiqué plus haut, la chaîne "Série Club" fait partie du "Pass Divertissement" tout comme Paris Première, Téva...
Cette option, apparaît-elle dans votre ESPACE CLIENT. ?
Si ce n'est pas le cas, il est possible que vous ayez bénéficié d'une offre promotionnelle pour ces programmes.
Pour plus de détails, je vous invite à contacter un conseiller.
Vous trouverez tous les moyens de contact sur ce lien.
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