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abonne17e86r81

1  message(s)

lundi 24 février 2025 10:04

Augmentation du prix de mon abonnement

Bonjour, j'ai vu mon abonnement augmenter de 2€ entre ce mois-ci et le mois dernier. J'ai également eu un prélèvement de 2 euros sans aucune explication.Pouvez-vous m'en dire plus svp ?

Sujet

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mis à jour 

il y a 1 mois

571

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Réponse certifiée par CANAL+

MaxOTTCanal

239  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Vous êtes ici sur un forum d'entreaide entre ABONNÉS.

Il faut une personne ayant accès à votre compte pour voir ce qu'il se passe sur les prélèvements.

Pour cela rendez-vous sur ce lien:
https://client.canalplus.com/contacts/

et demandez à ce qu'un expert Canal prenne contact avec vous concernant cette augmentation et prélèvement.

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john39624587

1  message(s)

J’ai changé d’abonnement et l’abonnement qui m’ont proposé c’est ultra nul j’aimerais pas aller en conseiller très vite s’il vous plaît

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il y a 2 mois

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abonnej4b49223

1  message(s)

Meme chose. modification de mon abonnement tout seul sans raison. Alors que je les avais eu au téléphone et devait avoir une réduction déjà avec Disney + qui a dispar !!! je vais faire une réclamation à Signal Conso et DGCCRF car celà fait plusieurs personnes

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il y a 1 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour,

N'hésitez pas à contacter un conseiller clientèle (qui aura accès à votre abonnement). Ainsi, je suis certain qu'il pourra vous faire une proposition adaptée à vos besoins. 

Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Contact.

Olivier

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il y a 1 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour abonnej4b49223,

Ma réponse sera identique dans votre cadre. Un accès à votre dossier étant nécessaire, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients via la rubrique Contact de votre Espace Client.

Olivier

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il y a 1 mois

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