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Double abonnement ?
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre La Totale. Dans le même temps j'étais abonné à l'offre Rat+ Sport mais depuis que j'ai souscrit à la première offre, je ne vois plus l'offre Rat+ apparaître sur mon compte car vous m'avez changé mon identifiant. Cela signifie que vous me l'avez automatiquement supprimé ? Ou bien je serai facturé deux fois ?
Merci
rickyvo
76 messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Vu que :
Si vous avez pris l'abonnement La Totale en promo, il fallait le faire avec des identifiants qui n'était pas rattaché à un abonnement sinon ça aurait bloqué la procédure (voir autre post plutôt dans la journée : https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/abonnement-formule/offre-promotionnelle/691f18746795201908843a2b ) voir ça vous a abonné au tarif non promotionnel.
Faite une vérification dans votre espace client pour voir si ça ne vous a pas basculé d'un abonnement sans engagement (Rat+) a un abonnement de 24 mois au tarif maxi.
Et vous êtes sur un forum entre abonnés qui ne pourront rien parce qu'il n'ont pas accès à votre dossier. Contactez le service client demain pour des recherches plus approfondis.
Bonne nuit
(Modifié)
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