Droits non reconnus sur la plateforme vidéo alors qu’inclus dans mon abonnement

Bonjour,

Je suis abonnée Canal+ avec la formule CANAL+ SPORT (incluant CANAL+, CANAL+ SPORT, beIN SPORTS, Eurosport et droits Champions League).

Dans mon Espace Client, mes droits indiquent bien l’accès à la Ligue des Champions et aux chaînes correspondantes.

Cependant, lorsque je me connecte sur la plateforme vidéo canalplus.com, le bouton "S’abonner" apparaît sur tous les contenus, comme si je n’étais pas abonnée.

Je suis pourtant connectée avec le même identifiant que celui utilisé pour l’Espace Client.

Actions déjà effectuées :

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Pouvez-vous vérifier et réinitialiser mes droits d’accès sur la plateforme vidéo afin que mon abonnement soit correctement reconnu ?

Cordialement,