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Ecrans simultanés
J’ai la formule Canal+ Sport, Canal+ à la demande et Apple TV. J’ai ajouté un utilisateur, donc nous sommes trois utilisateurs au total, mais nous n’arrivons pas à nous connecter sur trois écrans simultanément.
Je ne comprends pas pourquoi. Pouvez-vous m’expliquer ?
Merci.
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 22 jours
Bonjour @abonne2771t3u4,
N'auriez-vous pas sur un (ou plusieurs) PC de l'un des utilisateurs, à partir d'un navigateur (Chrome ou autre), encore CANAL+ de connecté ?
Si c'est le cas, effectuez la (les) déconnexion(s).
Pour la règle des connexions simultanées :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/utilisation/multiecrans-rgle-des-connexions-simultanes-avec-canal/66d03da243ac055ee49e1327
Cordialement
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.6K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Votre formule est avec ou sans engagement ?
Depuis le mois de janvier, les nouvelles souscriptions sans engagement n'ont qu'une seule connexion incluse. Si c'est votre cas et que vous avez ajouté une connexion à une formule sans engagement, cela porte le total à 2 et non 3
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