Impossible d'activer abonnement Max Canal +

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre Rat+ de canal+ qui comprends plusieurs options y compris un abonnement Max

Cependant je ne peux pas activer celui-ci. Il me dit qu'il est déjà activé alors que je n'ai rien fait et n'ai jamais eu de compte Max. J'ai quand même essayer de me connecter a la plateforme Max avec le compte canal + et il me dit que je n'existe pas.

En suivant le tuto d'activation et en cliquant sur le lien dans le tuto je tombe sur un message d'erreur qui me dit "Votre demande a échoué. Merci de la renouveler ultérieurement". Malgré mes tentatives j'ai ce message en boucle.

Auriez-vous une solution à ce problème ? 

Merci