2 messages
Impossible de changer de formule
Bonjour
Mon abonnement se termine le 31/05 ( essentiel plus cine serie) pour un montant de 64 euros
Etant interressé par la totale,j ai essayé de modifier ma formule mais là totale ne m est pas proposé
Après appel au service client, celui ci me dit que ce n'est pas possible, seule solution : résilier puis reprendre un abonnement
On marche sur la tête !!!
anael_cp
9 messages
il y a 10 mois
N'hésite pas à passer directement par le service résiliation pour migrer vers une offre LA TOTALE, ce sera plus simple et efficace. Tu peux te faire rappeler depuis ton Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/
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ericdem
2 messages
il y a 10 mois
Merci pour la solution
Il faudra que je réessaye car soit disant la conseillère ne pouvait rien faire pour moi à part me passer à la formule friends et familly à 90 euros !!
Merci encore
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naje56
3 messages
il y a 4 mois
Moi aussi j'ai voulu changer mon abonnement actuel d'une valeur de 85€ pour canal la totale pour la même somme et la !! Impossible car il faut attendre un mois avant la date d'anniversaire pour résilier et de pouvoir m'abonner à canal la totale et moi aussi on m'a proposé friend& family
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