Impossible de changer de formule

Bonjour tout le monde, je me rabats sur le forum parce que j'arrive à bout de solutions. J'ai souscrit un abonnement "CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS" il y a plus d'un an avec quelques options pour un besoin particulier (abonnement à plus de 80€). Pour des raisons financières, j'ai essayé désespérément de modifier mon abonnement il y a quelques mois, mais comme j'étais engagé jusqu'au 31 mai, on m'a dit d'attendre la fin de l'échéance pour faire la modification. J'ai donc attendu et puis aujourd'hui j'essaie de modifier à nouveau mon abonnement et impossible puisqu'on vient de me réengager pour 12 mois sur le même abonnement. J'appelle l'assistance, et on me confirme que je dois "attendre des offres" pour pouvoir changer (on me demande "juste de patienter quelques mois"). Je ne veux pas attendre des offres (qui seront très probablement celles que je ne souhaite pas), je veux juste changer mon offre, je sais laquelle je veux et je suis prêt à maintenir l'abonnement pendant 1 an.

C'est un parcours sans fin, très malhonnête. Je souhaite SIMPLEMENT modifier mon offre.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci d'avance pour votre aide