Impossible de changer d'offre

Bonjour,

Je souhaite changer d'offre et passer de canal + ciné séries vers canal + sport, avec l'abonnement rat +. Lorsque que je sélectionne cette offre, j'ai un message d'erreur me disant d'appeler de numéro 0 970 820 815, mais après 30 minutes d'attente, je n'ai aucune réponse. 

Cordialement.