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Inquiétude concernant l’évolution de mon abonnement CANAL+ Intégrale
Je suis abonné à l’offre CANAL+ Intégrale depuis de nombreuses années.
Je souhaite vous faire part de mon inquiétude concernant la diminution progressive des contenus inclus dans mon abonnement.
Ces dernières années, j’ai notamment perdu l’accès à la Ligue 1, à Disney+, à la Serie A par l’intermédiaire de beIN SPORTS, pourtant inclus dans mon offre, et désormais au championnat espagnol.
L’offre Intégrale était justement intéressante par la richesse de ses contenus sportifs et de ses plateformes. Aujourd’hui, je constate que plusieurs programmes importants disparaissent.
En tant qu’abonné fidèle, je souhaite donc connaître clairement :
• Les évolutions prévues pour l’offre CANAL+ Intégrale.
• Les nouveaux contenus qui remplaceront les droits perdus.
• Les mesures commerciales prévues pour les abonnés concernés.
• Les possibilités de révision de mon tarif ou de mon abonnement.
Je souhaite rester client de CANAL+, mais l’écart entre le prix payé et les contenus réellement proposés devient préoccupant.
Je vous remercie de bien vouloir m’apporter une réponse précise et personnalisée, et pas uniquement une présentation générale de vos offres actuelles.
Cordialement,
alex21
71 messages
il y a 29 jours
Moi aussi je suis abonné à l'Intégrale+, et je me pose aussi beaucoup de questions lorsque je vais renouveler ou pas l'abonnement dans quelques mois.
Je pense réduire voire totalement supprimer l'abonnement, car j'ai pris un abonnement DAZN avec la Liga, la Serie A, la Ligue 1, la Ligue 3 et le basket Elite.
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abonne89549vh4
3 messages
il y a 29 jours
idem avec canal+ sport premium ...
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ben59290
2 messages
il y a 27 jours
Bonjour,
CANAL+ m’a répondu en m’accordant le dédommagement suivant :
« Mise en clair Intégrale, hors beIN SPORTS, Apple TV+ et Paramount+, pendant 6 mois + mois en cours, sans réengagement. »
Le problème, c’est que je suis déjà abonné à l’offre Intégrale depuis de nombreuses années.
Je ne comprends donc pas du tout ce que ce dédommagement est censé m’apporter concrètement.
On me propose une mise en clair d’Intégrale alors que je paie déjà pour cette offre, avec en plus l’exclusion de beIN SPORTS, Apple TV+ et Paramount+.
Je trouve cette réponse franchement décevante.
Mon message concernait justement la perte progressive de contenus importants dans l’offre, notamment la Ligue 1, Disney+, la Serie A et maintenant la Liga. Je m’attendais donc à un geste commercial réel, comme une remise sur mon abonnement ou un avantage que je ne possède pas déjà.
En l’état, j’ai vraiment l’impression que ce dédommagement ne m’apporte rien.
Est-ce qu’un conseiller CANAL+ peut m’expliquer précisément ce qui sera ajouté à mon abonnement actuel pendant ces 6 mois ?
D’autres abonnés Intégrale ont-ils reçu la même proposition ?
Merci.
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