Je n’arrive pas à changer d’abonnement

Je souhaite changer d’offre (canal ciné / séries) et passer à l’offre canal + la totale (tant qu’elle est en réduction avant le 10/12/25) cependant canal ne me la proposé pas quand je clique sur changer d’offre je peux uniquement passer a canal + sport. Comment faire ?