Mauvaise compréhension incorrigible

En avril, j'ai bénéficié d une réduction de 30 % sur mes abonnements Canal plus et canal sat après avoir sérieusement pensé à tout arreter. Enfin je le croyais...Je pensais avoir obtenu pendant 1 an 30% de remise sur les deux. En fait, j ai bien eu droit à 30% sur canal plus et suppression de Canal sat. Suppression sans avertissement de canal sat après 3 mois gratuits. 

Je n ai jamais demandé la moindre gratuité.  Je pensais avoir renégocié mes deux contrats. J avoue ne pas avoir vérifié mes prélèvements mais la moindre des choses est de privilégier la communication et d alerter de tout arrêt.  Cela m aurait permis de voir qu il y avait eu une mauvaise compréhension avec le service client. J envisage désormais de tout arrêter.  Mon contrat actuel ne me convient pas et le service client à part me dire qu il y avait eu une mauvaise compréhension, ne m'a rien proposé du tout. Je suis fortement déçue.  Je l imaginais recevoir un peu plus de considération.