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Mensonge du service client
Bonjour ,
Je me suis réabonné , le service client m'a confirmé que la location du décodeur serait gratuit pour un réengagement de 24 mois , il m'a confirmé que mon nouvel abonnement serait de 40,99 euros et là en consultant mes nouvelles factures ainsi que mon avenant je vois que le décodeur est bien payant , 47,99 euros à payer , une belle arnaque encore !!!
Je ne signerais pas cet avenant et si rien n'est fait tres rapidement j'activerais mon droit de rétractation , c'est trop facile d'avoir de belles paroles pour pièger le client et derriere plus rien .


Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Navré de cela, si l'offre que vous avez reçue ne correspond pas à l'offre qui vous a été proposée, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne :
ESPACE CLIENT /Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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