offre -26 ans après résiliation et renouvellement

Bonjour,

Ayant eu une arnaque sur ma carte bancaire j'ai résilié mon abonnement et fait opposition, Des que j'ai reçu ma nouvelle carte j'ai réactivé mon abonnement. Malheureusement l'offre est différente, je suis toujours -26 ans mais je n'ai plus les même chaines dans mon offre, par exemple plus d'accès à Netflix. Que faire pour que mon offre Rat+ ciné series -26 ans soit remise normalement?
Merci