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Pass Divertissement
Bonjour,
Je viens de souscrire à l'offre Canal + Sport + Pass divertissement.
Je n'arrive pas à regarder la série the rookie, on me marque "obtenir" alors qu'avec le pass divertissement on peux regarder la série. Y'a t-il un délai afin de pouvoir regarder ?
De même je n'arrive pas à regarder Canal+ directement sur mon décodeur orange. Je suis obligé de passer par l'application.
Merci d'avance de vos réponses
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
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abonneh324141f
1 message(s)
il y a 1 jour
Bonjour,
j'ai le même souci, je viens de souscrire, mais impossible de voir the rookie saison 8
j'ai fait Mise à jour des droits mais rien ne change
Sur le site, même après avoir pris l'option il me dit que je n'ai pas d'option
Comment faire ?
Merci de votre aide.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
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