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Passage à l'offre la totale
Je viens de contacter le service client qui m'apprend que je suis engagé et que je ne peux pas passer à l'offre la totale.
Existe-t-il une solution ?
Merci
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Je viens de contacter le service client qui m'apprend que je suis engagé et que je ne peux pas passer à l'offre la totale.
Existe-t-il une solution ?
Merci
de_14
73 messages
il y a 2 mois
attendre l’échéance, résilier sans oublier le mois de préavis et se réabonner..
canal refuse systématiquement que vous fassiez baisser le prix de votre abonnement.
donc , pas d'autre solution.
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stephchris30
142 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Canal refuse aux abonnés actuels de passer sur une offre spéciale destinée aux recrutements de nouveaux abonnés, même si cette offre spéciale est plus chère. Actuellement sur le 100% canal à 24€, je ne peux pas passer sur l'offre la totale à 40€, même avec réengagement de 2 ans
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jnq35
21 messages
il y a 2 mois
Bonjour il serait bien que canal évolue sur ce point sous peines de perdre des abonnés en nombre. La fidélité n'est plus récompensée chez canal !
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jnq35
21 messages
il y a 2 mois
Canal plus a été puni, j'ai diminué encore une fois mon abonnement.
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charley_dlzn
9 messages
il y a 2 mois
Perso je suis écoeuré...
Client de 30 ans, j'avais résilié pour un réabonnement fin octobre en leur demandant une offre globale avec Sports, series, Netflix, Hbo etc...
Ils m'ont dit que ça n'existait pas et ils m'ont même passé mon abonnement de 29,9 à 33 euros pour 2 ans.
1 mois plus tard je vois cette offre "La TOTALE", exactement ce que je voulais et je m'empresse de les appeler. Ils me répondent que c'est uniquement pour les nouveaux abonnés mais les plus fidèles par contre, rien du tout!!!
Comment peut on etre aussi injuste commercialement? C'est un scandale.
Je pense qu'il faut tous écrire au service client pour dénoncer cette injustice et que nous puissions aussi profiter de cette offre. D'autant qu'elle est plus chère que celle que j'ai actuellement donc il n'y a absolument aucune raison de ne pas proposer cette offre à tous les abonnés.
Je suis écoeuré par Canal
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abonne26x41c69
1 message(s)
il y a 2 mois
je suis d'accord avec les commentaires , Canal+ exagère avec les abonnés plus anciens; rentabilité, rentabilité et bien sûr profits semblent leur credo.
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