Passer au contenu principal
D
Dodo816

1  message(s)

dimanche 2 mars 2025 09:37

Prélèvement Netflix

Bonjour, comment ce fait-il que je sois prélevé de 13,49€ tous les mois par netflix alors que c’est inclu dans mon abonnement canal+ ?

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 24 jours

171

2

0

abonneir553724

1  message(s)

il y a 2 mois

J'ai eu le même problème et cela depuis août , Netflix refuse de me rembourser et Canal aussi

0

0

Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

2

0

abonne2117u7m1

1  message(s)

Je viens de me rendre compte que j'ai le même problème depuis plus d'un an double facturation alors que mon compte canal + a bien été "lié" ou activé .....

Que faire ?? 

J'aime

il y a 25 jours

0

Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonjour Abonne2117u7m1,

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec le service client de Netflix qui sera en mesure de vous aider.

Dans l'écran d'accueil de l'application Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche. En bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide.

Bonne journée à vous.

J'aime

il y a 24 jours

0