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2/03/2025 09:37

Prélèvement Netflix

Bonjour, comment ce fait-il que je sois prélevé de 13,49€ tous les mois par netflix alors que c’est inclu dans mon abonnement canal+ ?

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1  message(s)

il y a 11 mois

J'ai eu le même problème et cela depuis août , Netflix refuse de me rembourser et Canal aussi

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

il y a 11 mois

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/contracts/ sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

3  messages

Je viens de me rendre compte que j'ai le même problème depuis plus d'un an double facturation alors que mon compte canal + a bien été "lié" ou activé .....

Que faire ?? 

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Bonjour Abonne2117u7m1,

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec le service client de Netflix qui sera en mesure de vous aider.

Dans l'écran d'accueil de l'application Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche. En bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide.

Bonne journée à vous.

2  messages

il y a 3 mois

Je suis dans le même cas que toi, j'ai fait un signalement à la DGCCRF, nous sommes nombreux dans ce cas il faut le signaler. Tape sur Google signal conso et fait ton signalement rejoint nous pour ne pas laisser ces voleurs impunis!! 

(Modifié)

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