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problème netflix
Bonjour, cela fait deux semaines que je n’ai plus accès à netflix on me demande de mettre un moyen de paiement alors que je paye via mon abonnement canal+.
J’ai déjà appelé plusieurs fois et rien n’est fait et en plus on me refuse un geste commercial puisque j’ai un abonnement rat+.
Quelqu’un qui aurait eu le même problème pourrait m’aider ?
ou au moins savoir sous combien de temps cela va revenir
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne : ESPACE CLIENT/Gérer mon abonnement/En savoir plus sur votre recours.
Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé.
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abonne84b653r7
1 message(s)
il y a 20 jours
J'en suis là également, après avoir contacté 6 fois canal, 10 personnes différentes après 1 mois toujours pas de Netflix et en plus pour couronner le tout, on me rajoute régulièrement des options payantes, une vraie arnaque !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.2K messages
il y a 20 jours
Bonjour @abonne84b653r7,
Je vous invite également à effectuer une réclamation en ligne : ESPACE CLIENT/Gérer mon abonnement/En savoir plus sur votre recours.
Un conseiller reprendra ainsi votre dossier.
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