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Réactivation droits
Bonjour, ce matin on me demande de réactiver mes droits (????). Même en suivant la procédure conseillée il n'y a rien à faire. Quelqu'un a le même pb??
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Bonjour, ce matin on me demande de réactiver mes droits (????). Même en suivant la procédure conseillée il n'y a rien à faire. Quelqu'un a le même pb??
Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonne867366nw
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il y a 25 jours
Bonjour, sur une Freebox révolution et c'est la première fois depuis des années que cela se produit. Merci de votre aide
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 25 jours
@abonne867366nw
Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer électriquement votre box TV et internet (en la débranchant pendant au moins 30 secondes).
Ensuite, effectuez une réactivation de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.
Tenez-moi informé.
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abonne867366nw
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il y a 25 jours
J'ai tout essayé et je n'ai accès qu'à la chaine 0
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 25 jours
@abonne867366nw
Si vous êtes confronté à un écran noir sur les autres chaînes, nous avons ouvert un ticket incident concernant cette anomalie.
Nos équipes travaillent sur le sujet.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne867366nw
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il y a 24 jours
Bonjour, tout est rentré dans l'ordre ce matin. Un grand merci pour votre aide. Bonne journée
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audreysalas
1 message(s)
il y a 18 jours
Bonjour,
J'ai ce jour le même problème. J'ai déjà appelé vos services qui m'ont indiqué réactiver mes droits mais rien ne se passe...
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Frederic_EquipeCANAL
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4.9K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Êtes-vous toujours concerné par cette anomalie ?
Nos équipes sont intervenues en fin de matinée.
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