Totalement perdu dans les offres et mes abonnements

Bonjour
J'ai juste voulu regarder les épisodes de "Loup Garou" saison 1 épidodes 3 à 8 (le 1 et 2 étaient offerts à tous), il fallait donc s'abonner, alors j'ai tenté depuis mon téléphone (comme le proposent les autres plateformes) mais ce n'était pas possible. Alors je suis allé sur PC, mais là .... grosse galère, je ne sais pas qui fait les offres chez eux, mais c'est tout sauf clair, il y en a plein, sans qu'on sache ce qui est possible de voir ou pas ...

Et là les galères commencent :

1. J'ai commencé à prendre l'offre à 2€ (TV+) ... mais non, pas de loup-garou saison 1 épidode 3 ...
2. J'ai continué en prenant un abonnement un peu plus cher à 15.99€ (Canal+ La Chaine) mais non, toujours pas, pas de loup garou saison 1 épidode 3 ... (par contre j'ai la saison 2 ...)

3. J'ai continué en prenant un abonnement un peu plus cher mais je ne sais plus très bien où j'ai cliqué, j'ai vu apparaître une offre à 19,99 pendant 6 mois (top) donc j'ai pris l'offre ... et là c'est bon, j'ai loup garou saison 1 épidode 3

Et puis là, je vais sur mon espace client (c'est le nom du menu), le gros bordel, j'avais 3 contrats !!!! chacun allait vivre sa vie !!!! en fait c'était pas du tout une upgrade comme le font les autres plateformes, c'était des "ajouts" !!!!

Donc j'ai appelé le service client (09.70.82.08.15), on est resté ensemble 40mn (sisi, c'est marqué 40mn sur mon tel), elle m'a dit que je devais payer 22.99€ et m'a envoyé un lien SMS (what !!! jamais de la vie je vais payer un truc en cliquant sur un SMS) et après m'avoir fait patienter plein de fois, elle m'a dit que la seule solution était d'envoyer un email au service client pour demander une rétractation, ce que j'ai fait direct ....

c'est moi ou je suis le seul à galérer comme un malade dans les offres et les type d'abonnement ????

Bonne soirée
S