4 messages
Voir les matches EUFA à partir de mon abonnement Essentiel
Les abonnements et options de Canal sont devenues incompréhensibles.
J'ai un abonnement de base "essentiel" avec une option à 2€ dont j'ai besoin pour canal à la demande, et mon besoin est de suivre le PSG dans sa campagne Européenne. Je comprends qu'il faut un pass coupe d'Europe, mais que je ne peux pas actionner comme option sur mon abonnement essentiel.
Faut-il résilier ?
Vraiment pas orienté client. Au bout de plus de35 ans de fidélité, je trouve ça déplorable.
De la simplicité serait appréciée. Genre un seul abonnement de base et des options.
De suite, une orientation iptv va être la formule la plus simple !
Said_EquipeCANAL
119 messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Vous pouvez très bien ajouter le Pass coupe d'Europe avec votre abonnement. Que constatez-vous exactement quand vous essayez de le faire ? Vous cliquez bien sur modifier ma formule sur votre espace client ?
Merci.
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pad78
4 messages
il y a 9 jours
Si je fais modifier ma formule, j'arrive sur cet écran, rien qui me permette d'ajouter autre chose que les programmes adultes !!! (et ce n'est pas non plus dans les options)
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 4 jours
Bonjour @pad78,
Pour ajouter le Pass Coupes d'Europe, vous devez vous rendre dans la rubrique Abonnement > Ajuster ma formule > Découvrir les offres.
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pad78
4 messages
il y a 3 jours
Je n'ai alors qu'un seul choix possible; DAZN et ce n'est pas ce que je veux
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Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 3 jours
Bonsoir @pad78,
Pour vous aider, malheureusement, un accès à votre dossier est indispensable. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle dans ce cadre (via la rubrique Contact de votre Espace Client).
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