2 options ont été souscrits sans mon autorisation.

Quelle belle surprise de se réveiller que 2 options CINE SERIES a 30 euros et COMPLEMENT NETFLIX PREMIUM a 14 euros  ont été souscrits sans mon autorisation le 17 avril 2026.
Pourriez vous, m'expliquez comment cela a t il pu se produire ?
Sachant que au moment de prendre l'abonnement canal plus sport le 15/04/26 j'ai immédiatement résilier le compte pour éviter la reconduction de l'abonnement et ses 2 offres n'ont jamais été mentionnés.
Et pour finir, m'expliquer comment résilier l'offre Netflix premium a 14 euros qui est à ce jour activée et semble être non désactivable ?