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Abonnemenrt Canal+ Sport mais Bein Sports inaccessible
Bonjour
Je suis passé le 11 janvier à l'offre "édition spéciale" Canal+ Sport qui propose une formule avec les chaines sport : Bein Sports, Eurosport, Canal+Sport, Canal Foot.
J'ai une formule où je me connecte via ma tablette ou téléphone, mais je ne passe pas par ma box Pop Free.
Or les chaines Eurosport et Bein Sports n'apparaissent pas dans les choix possibles !
J'ai lu pour Bein Sport qu'il fallait installer l'appli Bein Sports Connect, ce que j'ai fait.
En cliquant sur le bouton Bein Sports Connect, il me renvoit vers la page Canal+ pour l'offre d'abonnement à 15€/mois !
J'ai écrit à Bein Sports, et ils me répondent : "Groupe CANAL+ gérant votre abonnement, nous vous invitons à vous connecter à l’assistance CANAL+ "
Bon, que dois-je faire ? J'ai envie de regarder Bein Sports pour la Champions Cup de Rugby, dont il y a des match ce weekend, et j'apprécierais que ce problème soit résolu avant... Est-ce possible ?
Merci pour votre réponse, et bonne année !
Cordialement
Emmanuel


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 14 heures
Bonjour,
Vous devriez pouvoir accéder à l'ensemble de ces chaînes par le biais de l'application CANAL+.
Cela ressemble un souci d'activation.
Pouvez-vous procéder à une réactivation de vos droits.
Cliquez sur votre avatar/Mon compte puis "réactiver mes droits"
Tenez-moi informé.
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