Abonnement Canal+ - Options non demandées

Bonsoir, j'ai souscrit à Canal+ le 22/03 et on m'annonce ce soir que j'ai souscrit à netflix premium (14e/mois) et ciné series (30e/mois) sans mon consentement (comme par hasard, après les 14J de retractation)...

Apparemment je ne suis vraiment pas le seul à avoir ce souci, et la réponse qui revient souvent, c'est : remplir le formulaire de réclamation pour être rappeler. Je l'ai fait, mais je m'inquiète tout de même par le nombre de personnes qui font face à ce souci, est-ce fait exprès ?

Merci d'avance pour votre retour.