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abonnement
bonjour,
fraîchement abonner freebox ultra, j'ai plusieurs questions :
- des frais de mise en service de 49 € : j'ai fait une demande de remboursement, on verra !
- un doublon freebox - Canal + TV basic que je paye à la fois chez free à travers mon abonnement free ultra et chez canal +
- un opérateur a transféré normalement l'option pack sport sur free mais il manque BEIN
Ma formule
-
CANAL+ LES CHAINES MULTIECRANSAbonnement jusqu'au 31/01/202744 euros par mois44€/mois
-
CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+Abonnement mensuel4 euros par mois4€/mois
Les montants de vos offres actuelles sont indiqués hors prorata et/ou changements d'offre sur le mois en cours
Mes options
MULTISPORTS
8 euros par mois8€/mois
FREE
Services de Free HT TVA TTC
Abonnements, forfaits et options 53,32€
Abonnement Freebox Ultra du 1er au 31 Octobre 2026 49,99€ 20% 59,99€
Prorata Abonnement Freebox du 28 au 30 Septembre 2026 2,77€ 20% 3,33€
TV by CANAL 24,17€ 20% 29,00€
Universal+ 4,99€ 20% 5,99€
Netflix Standard avec pub 6,66€ 20% 7,99€
Cafeyn 8,32€ 20% 9,99€
Disney+ Standard avec pub du 1er au 31 Octobre 2026 5,82€ 20% 6,99€
Remise offre de couplage -44,14€ 20% -52,97€
Remise Freebox du 1er au 31 Octobre 2026 -14,15€ 20% -16,99€
Chaînes TV du 1er au 30 Septembre 2026 0,00€
- Pack PROMO Pack 0,00€ 0,00€ 10%
Abonnements, forfaits et options 53,32€
Abonnement Freebox Ultra du 1er au 31 Octobre 2026 49,99€ 20% 59,99€
Prorata Abonnement Freebox du 28 au 30 Septembre 2026 2,77€ 20% 3,33€
TV by CANAL 24,17€ 20% 29,00€
Universal+ 4,99€ 20% 5,99€
Netflix Standard avec pub 6,66€ 20% 7,99€
Cafeyn 8,32€ 20% 9,99€
Disney+ Standard avec pub du 1er au 31 Octobre 2026 5,82€ 20% 6,99€
Remise offre de couplage -44,14€ 20% -52,97€
Remise Freebox du 1er au 31 Octobre 2026 -14,15€ 20% -16,99€
Chaînes TV du 1er au 30 Septembre 2026 0,00€
- Pack PROMO Pack 0,00€ 0,00€ 10%
Autres services et produits 49,00€
Frais de mise en service 40,83€ 20% 49,00€
Achats via Free du 1er au 30 Septembre 2026 0,00€
- Enregistrement Free TV - 33h / 320h inclus - 01/10/2026 0,00€ 0,00€ 20%
Total 85,26€ 102,32€
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Il semble que vous décriviez des prélèvements effectués d'une part par free et d'autre part par CANAL+. Je vous invite à vous rapprocher des services clients (Free et CANAL+) respectifs un accès à votre dossier étant nécessaire pour vous répondre précisément.
Pour CANAL+ : Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts, sélectionnez la thématique "Gérer mon abonnement" et choisissez un mode de contact disponible.
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