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Activation compte Netflix
Bonjour
J'ai le meme souci que beaucoup
j'avais un compte netflix avant de souscrire à CinéSéries
j'ai essayé 4 ou 5 fois d'activer le compte netflix, il reste "inactivé" comme ci dessous
j'ai bien évidemment suivi la FAQ, cliqué sur "activer" , je m'identifie sur Neflix, cela me fait basculer sur le site Netflix, et jamais l'abonnement n'apparait "activé"
Said_EquipeCANAL
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5.8K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Lors de la bascule sur le site de Netflix, les contenus Netflix fonctionnement ? Que constatez-vous exactement après cette bascule ? Merci.
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 27 jours
J'ai le même soucis.
Je n'arrive pas activé mon compte Netflix et ça me met abonnement en pause sur Netflix.
Je l'avais jusque là.
Ça fait depuis samedi que j'appelle le service client.
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Said_EquipeCANAL
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5.8K messages
il y a 27 jours
Bonjour @abonne115k3p76
Sur votre sapce client/abonnement, la vignette Netflix est en "Activer" ou "Accéder" ?
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 26 jours
Ça apparaît en "Non activé".
Malgré mes tentatives d'activation ça reste en non activé et mon abonnement netflix reste en pause alors que je suis client depuis 2 ans.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.8K messages
il y a 26 jours
Avez-vous contacté Netflix pour qu'il dissocie votre compte ?
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 26 jours
Oui et Netflix m'a dit que ça venait de Canal+.
Et quand j'arrive sur Netflix ça me dit que mon offre groupée semble déjà active
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.8K messages
il y a 26 jours
Si votre compte est rattaché dans leur base, ils sont les seuls à pouvoir le détacher. Je vais demander à mes collègues de les contacter afin qu'ils fassent le nécessaire. Je vous tiens informé dès que j'ai la confirmation.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 24 jours
Merci beaucoup.
Il n'y a pas de changement meme si Netflix m'apparaît en accessible sur mon espace client Canal +
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Said_EquipeCANAL
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5.8K messages
il y a 22 jours
Bonjour @abonne115k3p76
Le service client m'informe que le nécessaire a été fait auprès de Netflix. Sur votre espace client CANAL+, vous devriez voir désormais "Activer". Suivez la procédure puis dites-moi si cette fois-ci le service s'active correctement ?
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 20 jours
C'est toujours pareil.
Je clique sur activer et ça me renvoie sur Netflix qui me dit que mon offre est déjà active mais lorsque je m'identifie Netflix me dit encore que mon abonnement est en pause.
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Frederic_EquipeCANAL
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6.8K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Je relance nos équipes sur le sujet.
Je reviens vers vous dès que possible.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 19 jours
Bonjour @abonne115k3p76,
Nos équipes ont eu un retour de la part de Netflix, qui nous annonce que vous pourrez activer cet abonnement d'ici 72 heures.
Merci pour votre patience.
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 16 jours
Il n'y a toujours aucun changement.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 15 jours
Bonjour @abonne115k3p76,
Pouvez-vous de nouveau recommencer l'opération ?
Merci.
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abonne115k3p76
15 messages
il y a 15 jours
Rien n'a changé.
Visiblement quelqu'un a piraté mon compte puisque j'ai eu un prélèvement bizarre en plus de mon abonnement.
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