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Canal+ foot et canal+ SPORT offerts
Bonjour à vous.
J’ai reçu vendredi dernier un sms de Canal+ m’indiquant :
Bonne nouvelle ! On vous fait profiter de CANAL+ FOOT et CANAL+ SPORT, inclus sans frais supplémentaires jusqu'au 30/07/26. Après cette date, l'accès prendra fin. RDV sur l'app CANAL+
STOP au 36105
Cependant que ce soit sur mon décodeur ou l’application, je n’ai pas accès à ces deux canaux. Et ce même après les mises à niveaux / mises à jour.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel étant nécessaire pour pouvoir vous répondre, je vous invite à contacter un conseiller.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
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martine31840321
2 messages
il y a 24 jours
Idem pour moi . J'ai également reçu un mail.
Service client contacté plusieurs fois par téléphone et par mail. Aucun opérateur ne veut activer mon offre. Bien évidemment ils ne répondent pas au mail par écrit pour ne pas laisser de traces écrites du refus malgré l'offre. Ils préfèrent vous appeler pour vous dire qu'en fait vous n'y avez pas droit.
J'ai fait un signalement sur signal.gouv (DGCCRF). Canal plus en a pris connaissance mais ne répond pas pour le moment. Faites de même, à force la DGCCRF va s'intéresser de près à leurs fausses promesses commerciales
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tonystone
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il y a 22 jours
Pareil pour moi, on joue à « On a pas de trace… je ne comprends pas… Mon responsable n’est pas disponible. »
je vais faire le signalement de suite.
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