Chaine inaccessible dans environnement FreeTV

Bonjour,

Je suis un abonné Free Ultra et je bénéficiai de Canal plus la chaine inclus dans mon forfait Free. Avant hier j'ai décidé de modifier mon abonnement et de prendre Canal plus sport à 19€ (tout pile) par mois par Free, je peux donc accéder à Mycanal avec toutes les chaines prévues, par contre, sur mon player TV Free les chaines comme Bein ou Eurosport 2 restent inaccessible (présence du cadenas) et du coup je dois passer par Mycanal mais du coup si je veux accéder aux chaines TV by Canal je dois passer par l'appli FreeTV. Lorsque je contacte l'assistance Canal, on me dit que c'est normal qu'il faut laisser la TV connecté sur sur la chaine Canal et attendre (ça fait 2 jours...)... et lorsque je contacte l'assistance Free ils me disent qu'ils ne voient pas mon changement d'abonnement vers Canal plus sport, donc que faire si vous pouvez m'aider ? En fait je souhaiterai pouvoir accéder à toutes mes chaines sur l'appli Mycanal et FreeTV.

Merci pour votre aide, bonne journée.