1 message(s)
demande de résiliation d'abonnement
Madame, Monsieur,
Je vous informe que ma situation personnelle et professionnelle a récemment évolué de manière significative (perte d’emploi et séparation). Ces événements constituent pour moi un cas de force majeure entraînant une impossibilité financière de maintenir mon abonnement Canal+.
Dans ce contexte, je sollicite la résiliation amiable du contrat actuellement en cours, sans attendre l’échéance prévue en 2027. La reconduction automatique de cet abonnement s’est effectuée sans démarche volontaire de ma part, et je ne suis plus en mesure d’en assumer le coût.
J’ai déjà exposé ma situation à vos conseillers, qui m’ont indiqué que le contrat devait se poursuivre jusqu’à son terme. Toutefois, compte tenu de mes difficultés financières avérées, je vous demande de bien vouloir réexaminer ma demande afin d’éviter une situation préjudiciable.
Je souhaite donc mettre fin à l’abonnement à la fin du mois en cours. À défaut d’accord amiable, je serais contraint d’envisager une opposition bancaire, ce que je préférerais éviter.
Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et reste disponible pour tout échange permettant de trouver une solution raisonnable.
Cordialement


Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.9K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Je vous souhaite une bonne journée.
0
0