des méthodes commerciales inacceptables et un service client déplorable

Expérience client déplorable. Malgré plusieurs demandes de résiliation, CANAL+ continue de me réclamer 41 € et bloque mon accès client. Lorsqu’un conseiller me contacte, la seule solution proposée consiste à me faire payer, sans apporter de réponse satisfaisante à mes démarches précédentes.

Je déplore cette façon de traiter les clients, avec un manque de considération et une gestion du litige qui donne le sentiment que seul le paiement compte. Le problème n’est pas les 41 €, mais les méthodes employées pour les réclamer alors que j’ai déjà demandé à plusieurs reprises la résiliation du service.

C’est inadmissible de devoir multiplier les démarches pour obtenir une réponse claire. Une telle expérience ne donne absolument pas envie de rester client chez CANAL+.