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erreur activation netflix
Bonjour, depuis 2/3 jours lorsque je me connecte sur netflix ca me demande d’ajouter un moyen de paiement, je ne peux rien regarder, cependant sur mon espace client canal + c’est bien indiqué que netflix est activé et quand je refais la démarche ca ne fonctionne toujours pas
Avez-vous déjà eu le cas et si oui avez-vous une solution ?
Merci beaucoup !!
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Said_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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lm60mv
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il y a 19 jours
Bonjour, je suis dans le même cas depuis le 1er février et toujours aucun accès à Netflix. Plusieurs appels ainsi qu'une prise de contact avec Netflix qui a évoqué une fuite de données chez csat avec beaucoup d'abonnés dans mon cas...!! On attend quoi ??? Merci de prendre enfin en considération !
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Loris_massenat
1 message(s)
il y a 18 jours
Bonjour, même problème ici depuis le 1er février aussi, plusieurs appels avec canal qui me dise que le problème sera régler sous 2 jours et qu'on me recontactera, toujours aucune nouvelles. J'ai appeler netflix qui m'a confirmé une fuite de données chez csat avec une connexion d'un autre compte netflix sur mon abonnement ! Aucun retour de canal alors que l'on paye pour quelque chose qu'on ne possède plus !!! Merci de trouver un moyen de modifier le compte netflix affilier à l'abonnement canal plus, ça réglerais le problème pour tous le monde !!
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benjaminsammartino
1 message(s)
il y a 18 jours
Meme soucis de mon coté depuis le 01/02.
3 appels au service client Canal et Netflix mais toujours pas de solution (sauf à passer par un décodeur canal que je n'ai pas....)
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abonne72p74e36
2 messages
il y a 6 jours
Bonjour, même problème depuis un mois maintenant. 3 appels également, toujours la même réponse (d’ici 72h ce sera réglé) et toujours rien. Cependant, aucun problème pour continuer à nous facturer comme si tout était normal…. Scandaleux
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abonnee92185j4
2 messages
il y a 4 jours
Bonjour, pareil problème depuis le 1er Février, ce jour mail reçu comme quoi problème résolu hors rien du tout ! Je fais que les appeler j'ai enfin eu une réponse du support canal comme quoi le problème n'est effectivement pas résolu!
Ça devient honteux ! Hors le fait de payer pour rien, cela va bientôt faire 1 mois que le problème est là !
On nous prend pour des "c**" quand on appel.
Ras le bol!
Si ça continue je résilie tout et ciao canal !
😡
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abonne9l2c8466
5 messages
il y a 3 jours
Pareil ici depuis le 2 fevrier plus d’accès à Netflix inclus dans ma formule. Au delà de l’incident c’est surtout l’incompétence du service clients et le manque de considération envers leurs clients qui va me faire partir.
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Ennaej31
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il y a 2 jours
Bonsoir,
Je suis dans la même situation que vous, depuis le début du mois de février Netflix est suspendu, ils me demandent un moyen de paiement alors que je passe par mycanal séries... je les ai contacté 3 ou 4 fois, ils m'ont aussi dit que d'ici 2 jours cela allait être réglé mais non, toujours pas... c'est inadmissible, on paye pour rien, et de leur côté Netflix ne peuvent rien faire.
Faites quelque chose bon sang !
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