erreur activation netflix

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Bonjour, je suis dans le même cas depuis le 1er février et toujours aucun accès à Netflix. Plusieurs appels ainsi qu'une prise de contact avec Netflix qui a évoqué une fuite de données chez csat avec beaucoup d'abonnés dans mon cas...!! On attend quoi ??? Merci de prendre enfin en considération !

Bonjour, même problème ici depuis le 1er février aussi, plusieurs appels avec canal qui me dise que le problème sera régler sous 2 jours et qu'on me recontactera, toujours aucune nouvelles. J'ai appeler netflix qui m'a confirmé une fuite de données chez csat avec une connexion d'un autre compte netflix sur mon abonnement ! Aucun retour de canal alors que l'on paye pour quelque chose qu'on ne possède plus !!! Merci de trouver un moyen de modifier le compte netflix affilier à l'abonnement canal plus, ça réglerais le problème pour tous le monde !!

Meme soucis de mon coté depuis le 01/02.

3 appels au service client Canal et Netflix mais toujours pas de solution (sauf à passer par un décodeur canal que je n'ai pas....)

Bonjour, même problème depuis un mois maintenant. 3 appels également, toujours la même réponse (d’ici 72h ce sera réglé) et toujours rien. Cependant, aucun problème pour continuer à nous facturer comme si tout était normal…. Scandaleux 

Bonjour, pareil problème depuis le 1er Février, ce jour mail reçu comme quoi problème résolu hors rien du tout ! Je fais que les appeler  j'ai enfin eu une réponse du support canal comme quoi le problème n'est effectivement pas résolu!

Ça devient honteux ! Hors le fait de payer pour rien, cela va bientôt faire 1 mois que le problème est là !

On nous prend pour des "c**" quand on appel.

Ras le bol!

Si ça continue je résilie tout et ciao canal !

😡

Pareil ici depuis le 2 fevrier plus d’accès à Netflix inclus dans ma formule. Au delà de l’incident c’est surtout l’incompétence du service clients et le manque de considération envers leurs clients qui va me faire partir. 

Bonsoir,

Je suis dans la même situation que vous, depuis le début du mois de février Netflix est suspendu, ils me demandent un moyen de paiement alors que je passe par mycanal séries... je les ai contacté 3 ou 4 fois, ils m'ont aussi dit que d'ici 2 jours cela allait être réglé mais non, toujours pas... c'est inadmissible, on paye pour rien, et de leur côté Netflix ne peuvent rien faire.

Faites quelque chose bon sang !

Idem depuis plusieurs semaines!!!! 

C est penible .

J'ai trouvé une solution : 

Il faut aller sur le site de Netflix => https://help.netflix.com/fr/contactus

Attention contact téléphone ou chat uniquement en Anglais mais disponible 24/24

Il faut demander à avoir son mot de passe réinitialisé. 

Préciser le "mycanal", votre Prénom, Nom et Adresse email et expliquer que vous n'arrivez plus à avoir accès à votre abonnement Netflix. 
Vous pourrez changer de mot de passe puis vous connecter directement sur le compte Netflix. 

Bon courage à vous !

Bonjour, nous sommes également dans la même situation que vous tous. Nous avons appelés au moins deux fois chaque semaine depuis début février et quand nous avons un conseiller canal ils disent que c est la faute de Netflix et inversement Netflix renvoie la balle sur canal plus c est le serpent qui se mord la queue.

Chaque conseiller que nous avons eu au téléphone nous rabâchaient la même chose et au final un mois et demi après ce n est toujours pas solutionné. Nous envisageons très sérieusement de mettre fin a tout ca en résiliant notre abonnement canal plus. Si je peux donner un petit conseil, faites pareil.