Impossible de connaitre les offrs accessibles aux abonnés

Bonjour,

Souhaitant changer le contenu mon abonnement j'ai essayé de savoir quelles sont les offres packs et options que je pourrais souscrire à l'échéance de mon abonnement actuel. A savoir nom de l'offre pack ou option, contenu et tarif.

Je suis allé sur la boutique de canal + où j'ai vu certaines offres avec description du contenu et prix et j'ai trouvé d'autres options sur la fiche tarifaire. Mais apparemment il m'est impossible de faire mon choix pour un nouvel abonnement dans cette liste. Quand je vais sur mon espace client il m'est proposé uniquement un pack canal qui contient uniquement des chaines déjà présente dans mon abonnement. J'ai alors téléphoné à un premier conseiller qui m'a indiqué après discussion que je pourrais souscrire par exemple à canal plus "de base" ? Un pack ciné série et une option rugby + des prix m'ont été proposés, ne trouvant nulle part sur les sites de canal la description de leur contenu sur les sites de canal j'ai rappelé pour savoir où chercher et là j'ai eu un autre conseiller qui m'a indiqué qu'il ne pouvait qu'une seule offre composé de différents packs qui ne correspond pas à ce que je cherche, sur ma demande il m'a envoyé un mail donnant la liste des packs et options et le prix mais je n'ai toujours pas la description du contenu. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas me proposer d'autres offres car son "moteur de recommandation" ne lui propose que celà.

Pour info:

Cela contient nombre de choses qui ne m'intéressent pas et est très cher et ne contient même pas Netflix que j'utilise actuellement

Donc je réitère ma question: existe-t-il un endroit sur les sites de canal où l'on peut voir les offres que l'on peut souscrire pour changer de formule à l'échéance ou bien est-il nécessaire de résilier pour avoir accès aux offres publiées sur la boutique canal dont on m'a dit qu'elles étaient réservées aux nouveaux abonnés.

Par ailleurs on m'a expliqué que le prix serait plus élevé pour moi probablement pour me récompenser d'avoir été client de canal depuis de nombreuses années!

Au secours !