1 message(s)
Inaccessibilité à mon compte suite à règlement via paypal
Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement, j’ai signé les documents mais en me connectant sur l’application canal +, j’ai le message « votre compte sans abonnement ne vous permet pas d’accéder aux contenus disponibles sur l’app Canal + »
Hors j’ai bien réglé via paypal et sur mon espace client je suis bien abonné à l’offre.
sur mon compte paypal, la transaction est « en cours d’autorisation » et je ne sais pas pourquoi… je pense que ça bloque côté Canal + car mes paiements paypal sont toujours instantanés d’habitude …
merci pour votre aide précieuse


Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.5K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
0
0